Manager Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT

Manager Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług ITCountry: PolandMOC naszej pracy:kierowanie pracą ambitnego Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT zajmującego się obsługą procesów IT Banku(m.in. Proces Zarządzania Zmianą, Proces Zarządzania Problemem, Proces Zarządzania Przestarzałością Technologiczną, Proces Zarządzania Zasobami, Proces Zarządzania Ciągłością Usług IT)odpowiedzialność za jakość i terminowość realizowanych w zespole zadańwsparcie w rozwoju Procesu Zarządzania Incydentamiplanowanie i nadzór nad zapewnieniem poziomów usług dotyczących ciągłości, dostępności i wydajności Usług ITzapewnienie wsparcia stabilności systemów i usług środowiska użytkownikadbanie o bezpieczeństwo nadzorowanych systemówdbanie o rozwój podległych pracowników zgodnie z potrzebami organizacjikreowanie pomysłów i wdrażanie własnych inicjatyw celem rozwoju dostarczanych usług oraz upraszczania procesów bankowychnadzór nad dostawcami zewnętrznymi wspierającymi dostarczane usługiwspółpraca z Grupą Santander w zakresie realizowanych projektów i inicjatywNasze oczekiwania:znajomość procesów ITIL ze szczególnym uwzględnieniem procesów Incident, Problem oraz Change Managementdoświadczenie w kierowaniu zespołem lub w pełnieniu roli lidera projektu lub lidera technicznego z elementami zarządzania zespołem projektowymwysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjneznajomość technologii Microsoft: Office, Microsoft Windows, Active Directory, MS Exchange w stopniu pozwalającym na swobodne poruszanie się w realizowanych tematach oraz zagadnień związanych z utrzymaniem procesów i usług IT jak i licencjonowaniem systemówznajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym płynną komunikację w mowie i piśmiewysoka dyspozycyjność adekwatna do zarządzania operacyjnym zespołem utrzymującym kluczowe dla Banku usługiotwartość na zmiany, gotowość do optymalizacji i automatyzacji podległych procesów.dodatkowym atutem będzie doświadczenie w instytucji finansowej oraz wiedza w obszarze regulacji (Rekomendacja D, EBA, DORA)MOC naszej oferty:zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w modelu hybrydowymwewnętrzne programy rozwojoweciekawe i strategiczne projektywsparcie zespołu, otwartość, docenianieatrakcyjny system motywacyjnyoferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkachprywatna opieka zdrowotnasystem kafeteryjny i karta Multisportwydarzenia i aktywności wellbeingowewsparcie dla rodzicówbenefity dla osób z niepełnosprawnościamistosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług