Specjalista/ka ds. wsparcia technicznego z j. niemieckim

Specjalista/ka ds. wsparcia technicznego z j. niemieckim Miejsce pracy: Gdańsk Twój zakres obowiązków Dołącz do zespołu Service Desk IT i rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce! Jak wygląda dzień pracy? Jesteśmy działem wspierającym wewnętrznych użytkowników znanej marki. Nasi pracownicy to pasjonaci IT i …. kawy :) Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla naszych użytkowników, rozwiązujemy ich problemy a naszym nadrzędnym celem jest ich zadowolenie. Stale się rozwijamy, jesteśmy nastawieni na wzajemne wsparcie i dzielenie się wiedzą! Nasze wymagania Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów. Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1) - niezbędna w trakcie szkolenia i do komunikacji w zespole. Dobra znajomość zagadnień w technicznym obszarze IT. Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby. Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany w przedziale godz. 7:00 - 21:00). Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj! Mile widziane Doświadczenie w obszarze Service Desk IT / obsłudze klienta. To oferujemy Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł brutto (umowa o pracę) + premię do 700 zł brutto. Pracę stacjonarną w komfortowym biurze w Gdańsku. Szkolenie wdrażające (4 tygodnie) i wsparcie w codziennej pracy. W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności w obszarze IT, komunikacji i rozwiązywania problemów. Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy. Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia. Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Luxmed), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej! Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie owoce zniżki na firmowe produkty i usługi brak dress code’u dofinansowanie biletów do kina, teatru dofinansowanie wypoczynku pakiet relokacyjny wyprawka dla dziecka paczki świąteczne Więcej benefitów znajdziesz w zakładce "O firmie". Etapy rekrutacji Zadanie online Rozmowa telefoniczna Spotkanie online Uwolnij swój potencjał! Po przesłaniu aplikacji sprawdź swoją skrzynkę mailową i poznaj lepiej stanowisko. Wypełnij test (ChatAssess) i dowiedz się, jak wygląda Twój wynik na tle pozostałych kandydatw. Nasze wartości W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko. Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. W Transcom zapewniamy wysokiej jakości obsługę klienta opartą o nowoczesne rozwiązania (CX), dostarczając usługi na rzecz wielu znanych marek na całym świecie. Setki klientów, w tym innowacyjni gracze z obszaru e-commerce, dynamicznie rozwijające się fintechy, legendy technologii i wiele innych, mogą polegać na nas w zakresie usług on-, off - i nearshoringowych. Razem z 30 000 konsultantów, pracujących w 85 centrach obsługi i własnych domach, w 27 krajach, tworzymy wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, moderacji treści i usług back office. W Polsce jesteśmy od 2003 roku. Znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu, Poznaniu i Grudziądzu. Poznaj nas lepiej, znajdź nas na Facebooku (@TranscomPoland) i Instagramie (@transcom.poland).