Customer Service Specialist (InPost Fresh)

  • Warszawa
  • Integer Group Services Sp. Z O.o
Customer Service Specialist (InPost Fresh) Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków wielokanałowa obsługa Użytkowników aplikacji - prowadzenie procesu obsługi zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa, prace administracyjne związane z obsługą produktów znajdujących się na platformie sprzedażowej, ścisła współpraca i wparcie wewnętrznych działów firmy, definiowanie problemów zgłaszanych przez Klientów oraz proponowanie rozwiązań w celu ich zniwelowania. dbanie o wizerunek firmy poprzez budowanie długotrwałych relacji, dodatkowe zadania zlecane przez Przełożonego Nasze wymagania min roku doświadczenia w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta B2B lub/i B2C komunikatywności i umiejętności pracy w zespole nastawienia na realizację celów nawet niestandardowymi metodami elastyczności w budowaniu nowego zespołu InPost Fresh zależy nam także, abyś odnalazł/a się w zwinnym świecie InPostu. Pracujemy szybko i lubimy to. Projekty nigdy się nie kończą, a to, co możemy Ci zagwarantować to fakt, że zdecydowanie nigdy nie będziesz się nudzić! gotowości do zatrudnienia na podstawie umowy o zlecenie To oferujemy pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce wpływ na rozwój nowo powstałego business unitu, możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej) platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów program rekomendacji pracowniczych możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe) Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej dofinansowanie biletów do kina, teatru program rekomendacji pracowników inicjatywy dobroczynne dodatkowy urlop Etapy rekrutacji Aplikacja przez system ATS Rozmowa z przedstawicielem Działu oraz HR Decyzja Integer Group Services Sp. z o.o Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów. Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań. Chcemy w jak największym stopniu korzystać z różnorodnej współpracy. Dla nas różnorodność oznacza, że nasi pracownicy i kierownictwo odzwierciedlają różne płcie, narodowości, kultury, pokolenia, grupy etniczne, umiejętności i pochodzenie społeczne. Poprzez sprawiedliwość chcemy w pełni rozwijać potencjał naszych talentów i zapewnić wszystkim takie same możliwości. Włączenie społeczne jest wymogiem uzupełniającym, aby zapewnić, że każdy czuje się widoczny i słyszany. W InPost Fresh rozwijamy innowacyjną aplikację mobilną, poprzez którą klienci mogą zamawiać zakupy z ich ulubionych sklepów. To jedno narzędzie, które oferuje Klientom wszystko czego potrzebują w jednym miejscu. W naszym Business Unicie możesz pracować z produktem zarówno od strony aplikacji, jak i w relacji z Klientami i Merchantami. Jeśli masz bzika na punkcie e-commerce, chcesz mieć realny i namacalny wpływ na rozwój biznesu to miejsce dla Ciebie #DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów! Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".