Specjalista/ka ds. Rezerwacji

Poszukujemy entuzjastycznej osoby do naszego Centralnego Zespołu Rezerwacji dedykowanego hotelom resortowym Saltic nad morzem. Aktualnie zespół w Warszawie liczy 5 osób, a w związku z naszym dynamicznym rozwojem, poszukujemy jeszcze dwóch osób. Ściśle współpracujemy też z naszymi koleżankami i kolegami, którzy pracują na miejscu w hotelach. W swojej pracy odkryjesz, wykorzystasz i rozwiniesz talenty komunikacyjne, marketingowe i sprzedażowe. Sprawisz, że nasi goście będą cieszyć się fantastycznym wypoczynkiem i przeżyją niezapomniane chwile. #SalticVibes Twoje zadania Prezentacja oferty Hoteli Saltic w rozmowie telefonicznej i komunikacji mailowej - rozpoznaj potrzebę i przedstaw klientowi najlepszą opcję Współpraca w zespole w zakresie realizacji tygodniowych i miesięcznych celów sprzedażowych - cele będą realistyczne ale i motywujące Wprowadzenie rezerwacji do wewnętrznego systemu - tu liczy się skupienie i dokładność Niezbędne raportowanie - nie będzie go dużo, ale chcemy wiedzieć jak dobrze nam idzie :) Współpraca z koleżankami i kolegami z innych zespołów, w szczególności z Recepcjonistkami i Recepcjonistami pracującymi na miejscu w naszych hotelach Budowanie pozytywnego wizerunku hoteli Saltic - czasami klient nie decyduje się na pobyt u nas od razu, ale chcemy, żeby o nas pamiętał :) Oczekujemy Masz min. 1 rok doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta Łatwo nawiązujesz kontakty z osobami dzwoniącymi, budujesz relacje i troszczysz się o potrzeby klientów Potrafisz wczuć się w sytuację gościa/klienta i znaleźć odpowiednie rozwiązanie Rozumiesz jak działa sprzedaż, i jesteś otwarty/-a na dalszy rozwój i doskonalenie się w tym obszarze Masz pozytywne nastawienie i fajną energię w głosie Jesteś skrupulatna/-y i dokładna/-y i potrafisz zadbać o niezbędne szczegóły Znajomość języka polskiego na poziomie B2 Mile widziane Znajomość języka angielskiego ilub niemieckiego na poziomie komunikatywnym Doświadczenie w pracy w hotelarstwie Znajomość systemów hotelowych, takich jak LSI i Profitroom Oferujemy Szkolenia w zakresie umiejętności komunikacyjnych i sprzedażowych Zespołowość - gramy do jednej bramki Szansę na rozwój kariery w naszych strukturach - jesteśmy grupą hotelową, która do 2030 roku planuje otworzyć około 10 hoteli. Benefity - Pobyty dla pracowników i ich rodzin w Saltic Hotels i hotelach zaprzyjaźnionych na warunkach preferencyjnych Możliwość współpracy na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia lub B2B - w zależności od Twoich preferencji Wynagrodzenie na UoP: podstawa 5000 - 5500 zł brutto + przeciętnie 30% bonus prowizyjny Ubezpieczenie medyczne PZU Brak dress-code'u - zapraszamy i garsonce, i w dresie, na co masz ochotę danego dnia Co dalej? Prześlij nam swoje CV lub profil LinkedIn Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i kandydatkami w ciągu maksymalnie 2 tygodni  Po 2-3 spotkaniach (online lub w naszym biurze)  Hotele Saltic położone są tuż przy plaży w Grzybowie i w Łebie. Każdy kompleks to luksusowe hotele oraz apartamentowce. Resorty dysponują łącznie niemal 500 pokojami i oferują swoim gościom bogatą, rodzinną infrastrukturę z kompleksem basenów, saun, siłowni oraz strefą SPA, a także restauracje a'la carte i bar. Dołącz do nas i twórz z nami #SalticVibes. Kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie - to My!