Menedżer ds. Procesów IT

  • Gdańsk
  • Gemini Polska Sp. Z O.o.
Osoba na tym stanowisku  będzie odpowiedzialna za skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami IT w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji. Poszukujemy pracownika, który będzie miała wpływ na sposób funkcjonowania i organizację pracy zespołów pracujących nad ambitnymi zadaniami w oparciu o nowoczesne technologie i najlepsze praktyki. Twoje zadania: Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie procesów IT (m.in. IT assests&configuration mgt, Service Level Mgt, change mgt, knowledge mgt) Definiowanie, aktualizowanie oraz raportowanie kluczowych wskaźniki dotyczące efektywności procesów IT Wsparcie zespołów w trakcie audytów w obszarze IT oraz realizacji zleceń audytowych Współpraca z innymi zespołami w celu skutecznej implementacji modeli wsparcia dla systemów IT Koordynacja procesu aktualizacji dokumentacji procesowej m.in. po kątem zgodności z wymogami regulacyjnymi Budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie zadania oraz zarządza priorytetami. Dbałość o wysoką jakość komunikacji z interesariuszami Rozpowszechnianie podejścia procesowego w organizacji Twoje doświadczenie i umiejętności: Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomość procesów IT Service Management (Incident Mgt, Problem Mgt, Change Mgt, Configuration Mgt, IT Asset Mgt, Service Level Mgt) Znajomość obsługi narzędzi/platform, takich jak JIRA, Confluence lub podobnych Znajomość najlepszych praktyk ITIL i zarządzania procesami, Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami. Umiejętność przekazywania wiedzy i budowania relacji z osobami zaangażowanymi w zmianę Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne Bardzo dobra umiejętność analitycznego myślenia oraz organizacji pracy Dodatkowym atutem będzie certyfikat ITIL Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B, Pracę na samodzielnym stanowisku przy realizacji ciekawych projektów, Benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie, Możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji, Atrakcyjny program poleceń pracowniczych Obecność trenera wewnętrznego Komfortowe biuro w dobrze skomunikowanej lokalizacji Możliwość pracy hybrydowej Prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją dla kandydatów na temat przetwarzania danych osobowych https://www.geminipolska.com.pl/klauzula-rekrutacja