Kierownik Działu Obsługi Klienta (K/M)

O nas Firma FIEGE od ponad150 lat obsługuje logistycznie międzynarodowych klientów z branży modowej, dóbr konsumpcyjnych, opon, opieki zdrowotnej, artykułów medycznych i wielu innych. Jesteśmy jednym z dziesięciu największych dostawców usług logistycznych w Europie, zatrudniamy 15 000 pracowników w ponad 180 lokalizacjach w 15 krajach na całym świecie. Jako firma rodzinna oferujemy nie tylko pasjonujące i różnorodne zadania, ale także przyjazne miejsca pracy w bezpiecznym środowisku, ze zmotywowanymi zespołami Twój zakres obowiązków będziesz kierować pracą podległego zespołu zapewnisz rozwój podległym pracownikom zajmiesz się zapewnieniem satysfakcji klientów w ramach obsługiwanych kontraktów będziesz nadzorować właściwą realizację procedur obsługi klienta zajmiesz się proaktywnym rozwijaniem współpracy i relacji z obsługiwanymi klientami będziesz przygotowywać raporty dot. działalności klienta zapewnisz sprawną komunikację Działu Obsługi Klienta z Działem Magazynowym oraz Działem Spedycji będziesz przestrzegać zapisów i realizować zadania wynikające z procedur i instrukcji obowiązujących w ramach istniejących systemów jakości FIEGE Nasze wymagania bardzo dobra znajomość pakietu MS Office doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (obsługa klienta, praca z systemami magazynowymi, zarządzanie zasobami ludzkimi) znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową – min. B2 (warunek konieczny), znajomość zasad funkcjonowania magazynu umiejętność analitycznego myślenia systematyczność, sumienność, dokładność i odpowiedzialność zaangażowanie w powierzane projekty Mile widziane znajomość przepisów prawa pracy umiejętność zarządzania budżetem To oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, dofinansowanie do wypoczynku) możliwość rozwoju zadowowego (Akademia Rozwoju FIEGE, dofinansowanie do nauki języka angielskiego) „Klauzula informacyjna: Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), niniejszym informujemy, że: Administratorem Danych Osobowych jest FIEGE Polska ul. Łopuszańska 95, 02-457 Warszawa, tel. +48 22 447 79 00, NIP 5252114869 REGON 014946953 KRS: 0000080289 Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy XIV Wydział Gospodarczy KRS · Kapitał zakładowy spółki: 14 545 500 PLN Zarząd: Piotr Kohmann (Prezes Zarządu), Rafał Witowski (Członek Zarządu). W ramach Grupy FIEGE Polska funkcjonują podmioty, gdzie każdy z nich stanowi osobną Spółkę: https://global.FIEGE.com/pl/group/polityka-prywatnosci/ W sprawie ochrony danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: rodo@FIEGE.pl Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom należącym do Grupy FIEGE, zgodnie z Polityką Prywatności https://global.FIEGE.com/pl/group/polityka-prywatnosci/ Cele przetwarzania Grupa FIEGE Polska przetwarza Pani/Pana dane osobowe: w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie uprawnienia pracodawcy wynikającego z art. 22¹ kodeksu pracy i w zakresie: imienia i nazwiska, imion rodziców, daty urodzenia, miejsca zamieszkania, adresu do korespondencji, wykształcenia i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia. Podstawą przetwarzania wyżej wymienionych danych osobowych jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 pkt c RODO), w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie Pani/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych, tj. danych osobowych innych niż wskazane w punkcie powyżej, przekazanych w CV, formularzu, liście motywacyjnym i innych dokumentach. Podstawą przetwarzania jest ww. zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora w zakresie danych pozyskanych od Pani/Pana w trakcie procesu rekrutacji w związku ze sprawdzeniem Pani/Pana umiejętności i zdolności potrzebnych do pracy na określonym w ogłoszeniu stanowisku. Podstawą przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, wykazania wykonania obowiązków (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie Pani/Pana zgody na przetwarzane danych osobowych przekazanych w CV, formularzu, liście motywacyjnym i innych dokumentach. Podstawą przetwarzania jest ta zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą wykorzystywane przez okres 36 miesięcy. Klikając przycisk „Wyślij” zgadza się Pan/Pani na przetwarzanie przez Spółki Grupy FIEGE Polska danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Prawa osób, których dane dotyczą W każdym czasie może Pan/Pani cofnąć zgodę, kontaktując się z Nami pod adresem  rekrutacja@FIEGE.pl . Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej wycofaniem. Ma Pan/Pani prawo dostępu do swoich danych , w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziła Pani/Pan zgodę) do innego Administratora danych. Ma Pan/Pani także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Okres przechowywania danych Pani/Pana dane będą przechowywane przez czas niezbędny do przeprowadzenia niniejszej rekrutacji, Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa, a także przez czas, w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 12 miesięcy od daty wyrażenia zgody. Odbiorcy danych Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane uprawnionym instytucjom określonym przez przepisy prawa oraz podmiotom przetwarzającym, które świadczą usługi na rzecz Administratora danych i którym te dane są powierzane. Podanie danych osobowych w zakresie imienia i nazwiska, daty urodzenia, miejsca zamieszkania, wykształcenia oraz przebiegu dotychczasowego zatrudnienia jest warunkiem wzięcia udziału w danym procesie rekrutacyjnym . W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne. Zachęcamy do podania swoich danych kontaktowych, gdyż umożliwi nam to z Panem/Panią sprawny kontakt. Informujemy, że nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany , w tym w formie profilowania.