IT Support Specialist

Wymagane, Linux, Ubuntu, Windows Server, MacOSMile widziane, Atlassian, Jira, Confluence, Active Directory, VPNSystem operacyjny, Windows, LinuxO projekcie, Jeśli chcesz podjąć ciekawe wyzwanie zawodowe, miałeś okazję pracować na stanowisku IT Support lub zbliżonym to zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i odpowiedz na nie jak najszybciej. Czeka Cię współpraca z doświadczonym zespołem składającym się z SysOposów oraz osobami odpowiedzialnymi za obszar Supportu IT w naszej organizacji., , W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który powstał w Polsce i dziennie obsługuje miliony użytkowników internetowych, a swoje udane działania on-line prowadzą na tym systemie takie marki jak: Media Expert, Salony Agata, KROSS i wielu innych.Twój zakres obowiązków, Prowadzenie inwentaryzacji i dokumentacji zamawianego i wydawanego sprzętu, Przygotowywanie sprzętu komputerowego do wydania lub wymiany pracownikom (instalacja/aktualizacja systemu, konfiguracja, instalacja wymaganych aplikacji, wysyłka oraz dokumentacja procesu)., Onbording IT nowych pracowników ENP, Konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery)., Bezpośrednie, telefoniczne oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie wybranych aplikacji, oprogramowania, urządzeń mobilnych i sprzętu komputerowego., Reakcja na zdarzenia otrzymywane z Centrum Monitoringu dotyczące lokalnej infrastruktury IT i oprogramowania., Samodzielne rozwiązywanie zaistniałych problemów oraz współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT (II i III linia wsparcia). Raportowanie statusów zadań., Dokumentacja wiedzy i procedur w obszarze IT.Doświadczenie na podobnym stanowisku zdobyte w zespole odpowiadającym za minimum 100 użytkowników końcowych., Podstawowa znajomość administracji systemami Linux (Ubuntu), MS Windows 10/11, MacOS., Podstawowa umiejętność konfiguracji sieci i komunikacji sieciowej LAN., Podstawowa znajomość architektury sprzętu klasy laptop/PC., Konfiguracja i utrzymanie urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery)., Znajomość języka angielskiego pozwalająca na zapoznanie się z dokumentacją oraz zgłoszenia do producenta problemu technicznego ze sprzętem lub oprogramowaniem.Mile widziane, Podstawowa znajomość narzędzi pakietu Atlassian (JIRA/Confluence)., Doświadczenie w pisaniu artykułów z bazy wiedzy do publikacji wewnętrznej., Znajomość systemów z rodziny Microsoft Windows Serwer i usługi Active Directory., Znajomość zagadnień sieciowych (LAN/WLAN)., Podstawowa znajomość technologii VPN.Tak pracujemy, agile, scrumTakie dajemy możliwości rozwoju, wymiana wiedzy technicznej w firmieTo oferujemy, Rozwój umiejętności i zdobycie praktycznego doświadczenia w bardzo szerokim zakresie e-commerce., Udział w rozwojowych projektach wewnętrznych ENP (praca z najlepszymi specjalistami w branży) i zewnętrznych (praca dla klientów ENP)., Stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie - jesteśmy otwarci na różne formy współpracy (umowa o pracę, B2B)., Pakiet benefitów (w tym ubezpieczenie medyczne Medicover, grupowe na życie PZU, pakiet sportowy Medicover Sport)., Pracownicze programy zniżkowe (Media Expert i Samsung)., Szkolenia i rozwój osobisty., Konwersacje w języku angielskim z Native Speakerem., Pracę w nowoczesnym biurze, znajdującym się w dobrze skomunikowanej części Katowic., Bardzo dobrą atmosferę w pracy i świetnych ludzi wokół z ciekawymi zainteresowaniami.Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, brak dress code’u, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynneEtapy rekrutacji, Spotkanie online, Spotkanie stacjonarneE NET PRODUCTION, W E Net Production pracujemy nad rozwojem i wsparciem jednego z największych systemów e-commerce, który powstał w Polsce i dziennie obsługuje miliony użytkowników internetowych, a swoje udane działania on-line prowadzą na tym systemie takie marki jak: Media Expert, Salony Agata, KROSS i wielu innych., , Pracując z nami, masz realny wpływ na działanie i rozwój naszego produktu. Możesz zarówno uczyć się od najlepszych, jak i uczyć najlepszych - jesteśmy otwarci na ludzi i ich pomysły.Tak się u nas pracuje,