Specjalista ds. Gwarancji

Specjalista ds. Gwarancji Miejsce pracy: Pruszcz Gdański Twój zakres obowiązków Rozliczenie wniosków kontraktowych i gwarancyjnych Realizacja wykonania kampanii serwisowych oraz kontakt z klientem i informacje o kampaniach Utrzymanie optymalnego poziomu rozliczeń gwarancyjnych zgodnego z planami sprzedaży Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta ze świadczonych przez warsztat usług Uzyskanie założonego poziomu zyskowności warsztatu Przygotowanie zgodnie z procedurami gwarancyjnymi i kontraktowymi rozliczeń wniosków oraz prowadzenie dokumentacji z tym związanej Prowadzenie magazynu gwarancyjnego zgodnie z procedurami Volvo i Renault. Właściwe oznakowanie i składowanie materiału gwarancyjnego i kontraktowego Przygotowanie utylizacji materiału gwarancyjnego i kontraktowego zgodne z procedurami VTC Ocena zgodności wniosków gwarancyjnych z wymaganiami procedur VTC, VBC i RT, śledzenie bieżących raportów i wyjaśnianie różnic Realizacja kampanii serwisowych – informowanie klientów, prowadzenie dokumentacji, umawianie pojazdów do serwisu W razie konieczności zastępowanie osób na stanowisku Mistrz Serwisu/CSR Bieżące wykonywanie zadań zgodnie z obowiązującym prawem polskim według instrukcji, dyrektyw oraz wytycznych otrzymanych od Przełożonego Nasze wymagania Wykształcenie techniczne Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej Znajomość procedur gwarancyjnych Podstawowa znajomość budowy pojazdów Zaangażowanie, umiejętności pracy w zespole Nastawienie na Klienta, komunikatywność Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym Prawo jazdy kat. B To oferujemy Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania: #InspirująNasTwojePotrzeby - Rozbudowany pakiet socjalny - Volvo Card do wykorzystania na dowolne potrzeby - Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie - Atrakcyjny system premiowy #InspirujeNasTwojeZdrowie - Prywatna opieka medyczna - Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy - Karta Multisport i możliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge” #InspirujeNasTwójRozwój - Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą - Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej - Dofinansowanie do nauki języka angielskiego - Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie owoce spotkania integracyjne firmowa drużyna sportowa kawa / herbata parking dla pracowników dodatkowe świadczenia socjalne karty przedpłacone dofinansowanie wypoczynku dofinansowanie wakacji dzieci paczki świąteczne program rekomendacji pracowników możliwość uzyskania uprawnień inicjatywy dobroczynne pikniki rodzinne Karta Volvo Volvo Trucks Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy. Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu i z pewnością wyróżnia nas innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży. Nasze wartości to: jakość, bezpieczeństwo i troska o środowisko. ZGODA NA PRZETWARZANIE DODATKOWYCH DANYCH W APLIKACJI (jeśli dodatkowe dane są podawane) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa, tj. art. 221 Kodeksu pracy dla potrzeb przeprowadzenia procesu rekrutacji. ZGODA NA POTRZEBY DALSZYCH REKRUTACJI (dobrowolna) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. dla potrzeb przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska. INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH KANDYDATÓW Zgodnie z art. 14 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż: Administratorem danych osobowych personelu i reprezentantów stron umowy jest "VOLVO POLSKA" sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-502), przy ul. Mydlanej nr 2 („VOLVO”). Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chcesz zrealizować swoje uprawnienia z nim związane, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: adres gpo.office@volvo.com albo pocztą lub telefonicznie: AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Göteborg, Szwecja, tel: +46 (0)31 66 00 00. Dane osobowe kandydatów będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (na podstawie przepisu prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody w zakresie danych nieobjętych kodeksem pracy lub w celu przeprowadzenia przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska (na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO). Będziemy przetwarzać dane również w celach związanych z organizacją procesu rekrutacji na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zarządzanie aplikacjami, komunikacja z kandydatem oraz ocena kandydatów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa (kodeks pracy) jest obligatoryjne, a ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w pozostałym zakresie jest dobrowolne. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażenia zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 3 lat lub do czasu wycofania zgody. Odbiorcą Pani/Pana danych mogą być: podmioty z grupy Volvo, podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego, usługi rekrutacyjne, usługi archiwizacji, digitalizacji i niszczenia dokumentów, usługi audytowe, doradcze i prawne), przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, niezależni zewnętrzni usługodawcy, dostawcy, partnerzy (m.in. usług pocztowych i operacyjnych), organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa. Może Pan/Pani wycofać swoją zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, co będzie się wiązało z brakiem możliwości przetwarzania dodatkowych danych w procesie rekrutacji lub też braku możliwości udziału w przyszłych rekrutacjach. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, ich przenoszenia, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzoru. W Polsce tym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji o tym jak VOLVO przetwarza Pani/Pana dane: https://www.volvogroup.com/en/tools/privacy/privacy-pl/candidate.html