Customer Success Manager B2B (m/w/d) Remote German Speaking

  • Warszawa
  • Adspert Gmbh
Die Adspert GmbH  bewirbt sich bei dir als kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin . Mit der Hilfe unserer 30 Adspertees  haben wir Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt . Mehr als 300 Marken und Agenturen weltweit vertrauen unserer Technologie , um ihre Werbeleistung über Amazon, Google, eBay und Bing zu optimieren. Deine Mission Du liebst Kommunikation und betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskunden in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen  Du nimmst deine Kunden an die „virtuelle“ Hand und begleitest diese durch unsere SaaS Anwendung Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM,  verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen deinen Kunden und unterschiedlichen Bereichen , der/dem alle vertrauen und mit der/dem jeder auch gerne und ausführlich spricht Du pflegst aktuelle und entwickelst neue Kundenbeziehungen und empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können Darauf kannst du dich freuen Wie alle Adspertees hast du die freie Wahl , wo du in Europa  für uns arbeiten möchtest Ein MacBook findet den Weg zu dir Du bekommst eine sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unseren Veranstaltungen in Berlin ein , die uns als Team zusammenbringen und die Arbeit aus der Ferne einfacher und produktiver machen Wir lieben deine kreativen Problemlösungen , schätzen unabhängiges Denken und klare Kommunikation Wir pflegen flache Hierarchien und die agile Unternehmensführung mit tollen Arbeitskollegen Wir legen großen Wert darauf, einen sicheren Raum zu schaffen , in dem jeder sein Wissen , seine Meinungen und seine Ideen offen einbringen kann Dies ist kein Outbound Sales Job!  Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen. Das bringst du mit Du verfügst über einen  ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und eine mindestens dreijährige Erfahrung  in einer vergleichbaren Position oder in einem Agenturumfeld Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres  Englisch zeichnen dich aus Du verfügst über ein gutes Verständnis wie SAAS Lösungen funktionieren und verstehst es, dies Kunden zu erklären Du magst Excel und bringst eventuell Kenntnisse der G-Suite und Jira/Confluence oder anderer Projektmanagementsoftware  mit Nicht der wichtigste Punkt, aber ein dickes Plus : Du hast schon einmal mit Amazon/Google Ads  gearbeitet oder weißt wie  Amazon Werbekampagnen funktionieren Du bist ein Organisationstalent , hast einen systematischen Arbeitsstil und ein gutes Zeitmanagement Klingt interessant? Bewirb dich gerne jetzt online über unsere Homepage !