Specjalista ds. Reklamacji

Specjalista ds. Reklamacji Miejsce pracy: Czosnów (pow. nowodworski) Twój zakres obowiązków przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów komunikacja z działami zaangażowanymi w analizę reklamacji oraz współpraca przy ustalaniu toku dalszego postępowania kontakt z klientem w kwestii reklamacji przygotowywanie korespondencji związanej z postępowaniem reklamacyjnym udział w analizie zdarzeń jakościowych nadzór nad terminowym rozpatrywaniem reklamacji rozliczanie reklamacji wewnętrznych i reklamacji od klientów przygotowywanie raportów i analiz dotyczących reklamacji Nasze wymagania wykształcenie min. średnie min. 1 rok doświadczenia w pracy w obszarze administracji reklamacji lub obsługi klienta (warunek konieczny) dobra znajomość procedur reklamacyjnych znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne umiejętność organizacji pracy własnej To oferujemy wdrożenie pod nadzorem doświadczonych pracowników wynagrodzenie stałe oraz premię miesięczną prywatną opiekę medyczną Medicover kartę Multisport ubezpieczenie grupowe PZU świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (bony świąteczne, paczki upominkowe, pożyczki celowe itp.) możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków ubezpieczenie na życie dodatkowe świadczenia socjalne wyprawka dla dziecka paczki świąteczne program rekomendacji pracowników KGL S.A. KGL S.A. to polska spółka notowana na giełdzie, od ponad 30 lat działająca w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. Zajmujemy się: - produkcją i sprzedażą folii oraz opakowań z tworzyw sztucznych, - dystrybucją granulatów tworzyw sztucznych, - importem surowców i półproduktów, - wytwarzaniem narzędzi produkcyjnych (form) na maszyny termoformujące i wtryskarki. Od lat koncentrujemy nasze działania na zwiększaniu skali działalności produkcyjnej. W tym zakresie sukcesywnie rozbudowujemy zaplecze produkcyjne poprzez zakup i budowę hal produkcyjnych i magazynowych oraz zakup maszyn i urządzeń. Posiadamy nowoczesne Centrum Badań i Rozwoju (CBR), w którym opracowywane są projekty nowych, innowacyjnych produktów oraz własne narzędziownie. W całej Grupie KGL pracuje łącznie około 850 osób w kilku lokalizacjach. Pomimo ogromnej skali działalności, w codziennym zarządzaniu dokładamy starań, aby spółka zachowała swój wyjątkowy charakter i aby każdy z naszych Pracowników czuł się częścią wielkiej rodziny KGL. Jako Pracodawca cały czas udoskonalamy nasze systemy wynagradzania, dostosowując je do realiów rynkowych oraz rozbudowujemy kafeterię benefitów. Dynamika rozwoju naszego biznesu sprawia, że każdy nowy Pracownik może wykazać się inicjatywą i realizować nie tylko wypracowane standardy, ale również własne pomysły. Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".