.. zewnętrzne, treningi umiejętności miękkich, wymiana wiedzy technicznej w firmieTo oferujemy, Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B, Pełną samodzielność oraz możliwość realnego wpływu na zmiany istniejących systemów i procesów, Swobodną atmosferę pracy w młodym lub wiecznie młodym zespole .. inny
Zaczynaliśmy ponad 10 lat temu, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją każdego dnia sprawiamy, aby proces korzystania z opieki medycznej był bardziej przyjazny, prostszy, po prostu: ludzki. Customer Care to zespół, który troszczy się o swoich klientów - placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadamy na pytania, pomagamy z problemami technicznymi, podpowiadamy najlepsze rozwiązania. Ciągle się rozwijamy (aż 20% osób z teamu awansowało do innych struktur w firmie) i uzupełniamy nasz zespół. Może teraz przyszła kolej właśnie na Ciebie? Zapraszamy do naszego ZnanoLekarzowego teamu Jakie zadania na Ciebie czekają? praca z klientami (lekarze, placówki medyczne, specjaliści) z nastawieniem na długofalową współpracę i edukację. Głównym kanałem komunikacji są maile i czaty (ok. 70% zgłoszeń). przyjmowanie zgłoszeń, gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami i wskazywanie jak korzystać z niego najlepiej, dbanie, by doświadczenia klientów ze współpracy z nami były na jak najwyższym poziomie. Nie martw się - dobrze Cię do tego przygotujemy Po dwóch tygodniach szkolenia z naszymi trenerami czeka Cię miesiąc pracy wdrożeniowej z zespołem i Team Leaderem. Twój głos będzie miał znaczenie - ściśle współpracujemy z m.in. z działem produktu, finansów, Customer Success i Customer Marketing Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy: lubisz i chcesz pracować z klientem, a poszukiwania rozwiązań dają Ci mega satysfakcję, reprezentujesz postawę 'can do' - wszystkiego Cię nauczymy, ale musisz tego chcieć :) jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać. Umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą, szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart_ na zmiany. Dużo się u nas dzieje, ciągle ulepszamy nasz produkt co wiąże się z licznymi szkoleniami i potrzebą ciągłego aktualizowania swojej wiedzy, jesteś nastawion_ na realizację wyznaczonych celów i wiesz jak ważna jest współpraca w zespole, potrafisz zachować spokój nawet w natłoku działań do wykonania. Nauczymy Cię jak nadawać zadaniom priorytety i sprawnie nimi zarządzać znasz język angielski - jesteśmy międzynarodową firmą i pracujemy na zagranicznych systemach. Co możemy Ci zaproponować? umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony), wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto i premię miesięczną do 900 zł brutto, która rośnie wraz z rozwojem w firmie, pracę hybrydową - mamy biuro tuż obok Dworca Zachodniego, w którym spotykamy się, poza eventami, 2-3 razy w miesiącu (możesz częściej jeśli chcesz). Jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8- 18. dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i Team Leadera dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia, bezpłatne zajęcia z j. angielskiego, dofinansowanie karty Multisport, ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej, opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy Więcej dowiesz się tutaj , niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki), Musisz wiedzieć, że w pracy kierujemy się głównie 3 wartościami: People first - Każdy ZnanyCzłowiek ma empatyczne, serdeczne podejście do klientów, ale również do pozostałych osób w zespole. Na co dzień w pracy wspieramy się, tworzymy zgrany, pozytywnie nastawiony zespół i nie wyobrażamy sobie, aby to miało się zmienić :) Ownership - Liczymy, że wyzwoli się w Tobie pierwiastek samodzielności i kreatywności - nie pracujemy na utartych schematach :) Flexibility - Klientów nie możemy (jeszcze) zaprogramować :). Nasz produkt dynamicznie się zmienia, więc jeśli szybkie tempo pracy lub duża ilość zmian Cię nie przerażają, a napędzają do działania, to wygląda na to, że nadajemy na tych samych falach Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to w czym się sprawdzisz? Teraz czekamy na Twój ruch: kliknij Aplikuj i wyślij nam namiastkę siebie w formie CV. Do zobaczenia wkrótce w procesie rekrutacyjnym :)