Customer Success Manager

  • Wrocław
  • Hugetalents

Obecnie dla firmy z branży Fintech poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Customer Success Manager.  Wrocław - praca stacjonarna stawka 12 000 - 15 000 brutto UoP plus pakiet benefitów Poszukujemy kogoś ze znajmością rynku private equity / venture capital Zadania: -Budowanie relacji z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta w celu zrozumienia ich celów - Ofertowanie dodatkowych produktów oraz usług - Przeprowadzanie regularnych spotkań kontrolnych, zbieranie informacji zwrotnych od klientów i rozwiązywanie problemów -Tworzenie i dostarczanie szkoleń wysokiej jakości oraz zwiększanie świadomości produktu - Tworzenie wewnętrznej i zewnętrznej bazy wiedzy oraz materiałów wsparcia - Tworzenie dokumentowanych polityk i procedur - Współpraca z przedstawicielami różnych działów, takich jak Obsługa Klienta, Sprzedaż i Produkt - Zachowanie poufności i najwyższej staranności w obszarze danych klientów Wymagania: - 5+ lat doświadczenia w dziedzinie finansów - Zainteresowanie i zrozumienie w zakresie Private Equity, Administracji Funduszami i/lub pokrewnych obszarów - Wyjątkowe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Zdolność i chęć zrozumienia naszych produktów i klientów - Umiejętność pracy z liczbami - Bardzo dobra znajomość Excel'a - Wykształcenie w dziedzinie finansów, rachunkowości bądź prawa - Płynny język angielski