Team Manager OTC DACH & CEE (with German)

Team Manager OTC DACH & CEE (with German) Miejsce pracy: Wrocław Your responsibilities Operations Focus: • Spearhead end-to-end Order to Cash processes, ensuring seamless collection and cash allocation, with a keen eye on efficiency and effectiveness. • Act as a pivotal escalation point for collectors, liaising with critical customers to swiftly resolve outstanding debts and minimize delays. • Drive the establishment and achievement of targets for collections execution and reduction of aged debt, while meticulously coordinating operational KPIs delivery. • Conduct thorough analysis of team performance, ensuring strict compliance with Quality Management Framework (QMF), OTC policies, and internal controls. Leadership Focus: • Lead staff acquisition, recruitment, and onboarding processes, nurturing a high-performing team through effective administration and support. • Provide dedicated support for operational queries, employee relations, and governance, fostering a culture of transparency and accountability through regular huddles and meetings. • Champion performance reviews, development planning, and succession strategies, while offering guidance, mentorship, and coaching to empower team members. • Act as the primary escalation point and single point of contact (SPOC) for both markets and other team leaders, ensuring smooth operations and promoting a continuous improvement mindset across the organization. Our requirements Degree-level qualification. A minimum of 2 years people management experience and preferably 3 years of experience in an international environment (Finance area can be an asset) Fluency in English and German. Excellent verbal and written communication skills; ability to interact professionally in order to maintain good relationships with both internal and external customers. What we offer Inclusion, Diversity and Equity: Committed to Welcoming, Celebrating and Thriving on Diversity, Learn more about our Employee Inclusion Groups on our website Your Future: annual bonus, life insurance, company stock saving plan Work/Life Balance: paid volunteering hours, flexible approach Your Wellbeing: private health care with dental care package, multisport card/my benefit platform Flexibility: possibility of working in hybrid model Training: Hands-On, Team-Customized, subsidies for language classes, certifications and postgraduate studies Extra Perks: referral bonus, recognition program, mentoring program Benefits sharing the costs of sports activities private medical care sharing the costs of foreign language classes sharing the costs of professional training & courses life insurance remote work opportunities flexible working time fruits integration events corporate library no dress code video games at work coffee / tea drinks parking space for employees leisure zone holiday funds christmas gifts employee referral program opportunity to obtain permits and licenses charity initiatives extra leave Smith&Nephew Sp. z o.o. Life Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living. Smith+Nephew is hiring Team Manager OTC DACH & CEE (with German). As a key player in the finance operations role at Smith+Nephew Finance, you will be responsible for delivering effective and efficient Order to Cash processes, as well as for following the designated control metrics outlined in the S+N Finance Order to Cash taxonomy, in accordance with the Group Finance Manual requirements. Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Smith&Nephew Sp. z o.o. z siedzibą w: Osmańska 12, 02-823 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: info.poland@smith-nephew.com.