Collection Management Specialist

Twoje obowiązki: Przyczynianie się do poprawy przepływów pieniężnych poprzez obniżanie wskaźnika DSO (dni zaległej sprzedaży) i zaległych płatności Aktywny kontakt z klientami w sprawie zaległych kwot i/lub zaległości Aktywna współpraca ze specjalistami ds. kredytów, sprzedaży i obsługi klienta, finansów Dystrybucja wyciągów i listów monitujących zgodnie z określoną strategią windykacyjną Telefonowanie przed terminem płatności (wykrywanie i inicjowanie rozwiązywania kwestii administracyjnych przed terminem płatności - nieprawidłowe dane na fakturze itp.) Monitorowanie zakwestionowanych faktur i gromadzenie danych w celu zrozumienia przyczyn źródłowych i wsparcia w ich naprawie. Monitorowanie roszczeń/sporów z klientem, działami sprzedaży i jakości w celu zmniejszenia opóźnień w płatnościach. Opracowywanie informacji o klientach (zewnętrznych i wewnętrznych) Wczesne sygnały ostrzegawcze: terminowe zgłaszanie problemów z płatnościami i zmian w zachowaniach płatniczych Zgłaszanie kluczowych przyczyn braku płatności i eskalowanie kwestii do kierownika ds. windykacji, kierownika SSC i regionalnych kierowników ds. klientów Zgłaszanie rozbieżności w terminach płatności   Nasze wymagania: Silne powiązanie i doświadczenie w działaniach związanych z windykacją lub obsługą klienta Umiejętność korzystania z narzędzi programowych związanych z pracą - system ERP, SkyView Umiejętność korzystania z narzędzi Microsoft Office, w szczególności Excel Silna orientacja na wyniki Podejmowanie inicjatywy, odporność na stres Bardzo dobra umiejętność pracy w zespole Praca samodzielna i zorganizowana Podstawowa wiedza z zakresu księgowości; dobra znajomość danych liczbowych Zdolność do komunikowania się i przyjmowania najlepszych praktyk Biegła znajomość języka angielskiego jest koniecznością - inne języki będą dodatkowym atutem   Co oferujemy Odpowiedzialną i ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku, Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji, Możliwości rozwoju zawodowego, Dodatkowe benefity: Prywatna opieka medyczna, Ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, Codzienne owoce   Korzyści partycypacja w kosztach aktywności sportowych prywatna opieka medyczna współdzielenie kosztów nauki języków obcych podział kosztów szkoleń i kursów zawodowych ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej elastyczny czas pracy plan emerytalny kawa / herbata miejsce parkingowe dla pracowników program poleceń pracowniczych