Customer Success Manager

  • WrocÅ‚aw
  • Hugetalents

Obecnie dla firmy z branży Fintech poszukujemy doÅ›wiadczonej osoby na stanowisko Customer Success Manager.  WrocÅ‚aw - praca stacjonarna stawka 12 000 - 15 000 brutto UoP plus pakiet benefitów Poszukujemy kogoÅ› ze znajmoÅ›ciÄ… rynku private equity / venture capital Zadania: -Budowanie relacji z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta w celu zrozumienia ich celów - Ofertowanie dodatkowych produktów oraz usÅ‚ug - Przeprowadzanie regularnych spotkaÅ„ kontrolnych, zbieranie informacji zwrotnych od klientów i rozwiÄ…zywanie problemów -Tworzenie i dostarczanie szkoleÅ„ wysokiej jakoÅ›ci oraz zwiÄ™kszanie Å›wiadomoÅ›ci produktu - Tworzenie wewnÄ™trznej i zewnÄ™trznej bazy wiedzy oraz materiałów wsparcia - Tworzenie dokumentowanych polityk i procedur - Współpraca z przedstawicielami różnych działów, takich jak ObsÅ‚uga Klienta, Sprzedaż i Produkt - Zachowanie poufnoÅ›ci i najwyższej starannoÅ›ci w obszarze danych klientów Wymagania: - 5+ lat doÅ›wiadczenia w dziedzinie finansów - Zainteresowanie i zrozumienie w zakresie Private Equity, Administracji Funduszami i/lub pokrewnych obszarów - WyjÄ…tkowe umiejÄ™tnoÅ›ci komunikacji werbalnej i pisemnej - Zdolność i chęć zrozumienia naszych produktów i klientów - UmiejÄ™tność pracy z liczbami - Bardzo dobra znajomość Excel'a - WyksztaÅ‚cenie w dziedzinie finansów, rachunkowoÅ›ci bÄ…dź prawa - PÅ‚ynny jÄ™zyk angielski Â