Koordynator/ka Sieci Serwisowej

  • Katowice
  • Pol Fra
Cześć Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie usuwania awarii w instalacjach elektrycznych, wodno-kanalizacyjnych i centralnego ogrzewania. Dodatkowo prowadzimy serwis urządzeń grzewczych oraz sprzętu AGD, RTV i PC. Dziś poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu Koordynatorów Obecnie tworzy go 6 niesamowitych osób. Na co dzień nasza praca polega na trzymaniu pieczy nad realizowanymi zleceniami, co wiąże się z różnymi działaniami: wykonujemy i odbieramy połączenia z Klientami, partnerami biznesowymi i Technikami utrzymujemy kontakt mailowy z Klientami i partnerami biznesowymi obsługujemy nasz autorski program do zarządzania zleceniami, m.in. tworzymy opinie serwisowe, sprawdzamy załączoną dokumentację i poprawność danych, zgłaszamy reklamacje itd. ( nie martw się Każda nowo zatrudniona osoba przechodzi szkolenie stanowiskowe stopniowo: od wiedzy teoretycznej przez obserwację pracy innych Koordynatorów, po zadania praktyczne i pracę samodzielną pod okiem doświadczonego Koordynatora) Nasze wymagania: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku otwartość i łatwa adaptacja do zmian gotowość do pracy zmianowej łatwość w nawiązywaniu kontaktów i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach odporność na stres obsługa komputera, pakietu Office ( Outlook, MS Teams, Excel, Word) dyspozycyjność min. 15 dni w miesiącu Co oferujemy: praca całkowicie zdalna sprzęt niezbędny do pracy premia uzależniona od osiąganych wyników realny wpływ na rozwój procesów i ich współtworzenie wyjazdy integracyjne 2-3 razy w roku pełne szkolenie stanowiskowe, dostępność instrukcji, wzajemna pomoc możliwość udziału w stacjonarnych szkoleniach technicznych