Specjalista ds. Customer Service

  • Bielsko-Biała
  • Ask Poland Sp. Z O.o.
    Firma z branży Automotive z siedzibą w Bielsku – Białej działająca na rynku polskim od 1997 r., międzynarodowy lider w produkcji kompleksowych systemów nagłośnieniowych jak również prętów antenowych i wzmacniaczy. Kiedy jedziesz Fiatem, Audi, Porsche, Alfą Romeo, Suzuki czy BMW i słuchasz muzyki - masz tą przyjemność dzięki naszym produktom! To my produkujemy głośniki, anteny i wzmacniacze do samochodów tych marek!   Poszukujemy kandydata/ tki na stanowisko: Specjalista ds. Customer Service   Miejsce pracy : Bielsko-Biała  Wilkowice Zakres obowiązków Zarządzanie zamówieniami klienta ( przetwarzanie i nadzór nad ich realizacją) Codzienna komunikacja z klientem oraz rozwiązywanie bieżących problemów Przygotowywanie wysyłek do klientów ( zamawianie transportu oraz przygotowywanie dokumentów wysyłkowych) oraz nadzór nad terminowością dostaw Współpraca z innymi komórkami w firmie ( Logistyka Centralna, Produkcja, Magazyny Zewnętrzne) Obsługa portali klientów Obsługa reklamacji logistycznych ( raporty 8D, uzupełnianie reklamacji w systemie oraz na portalach ) Wymagania Znajomość SAP. Znajomość MS Excel w stopniu bardzo dobrym. Minimum roczne doświadczenie w dziale logistyki w branży automotive  ( mile widziane doświadczenie w pracy z klientami niemieckimi) Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem. Wykształcenie Wyższe ( preferowane kierunki : transport , logistyka) Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu. Odpowiedzialność, sumienność, dokładność Komunikacja, umiejętność pracy w grupie Oferujemy Stałą praca w dużej, rozwijającej się firmie; Zatrudnienie bezpośrednio przez ASK Poland - umowa o pracę na pełny etat; Stabilne zatrudnienie - dodatek za lata pracy efektywnej; Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji; Możliwość rozwoju zawodowego; Dofinansowanie do wypoczynku; Świadczenie pieniężne świąteczne; Program poleceń; Szkolenia; Szkolenia jęzkowe; Brak dress codu; Parking dla pracowników; Ubezpieczenie dodatkowe i opieka medyczna na korzystnych warunkach; Przyjazna atmosfera; Dofinansowanie do karty Multisport;