.. Excellent teamwork abilities and effectiveness in cross-site communication. Experience with Product Owner role or leading a development team. Excellent communication skills with the ability to communicate both technical and business-focused needs. High degree of organization and excellent project management .. inny
Poszukujemy wyjątkowej osoby, która dołączy do naszego zespołu jako Pracownik Działu Wsparcia Telefonicznego i Online. Będziesz współpracować z naszym cenionym partnerem, firmą META, oraz jego i naszymi klientami zapewniając najwyższej jakości obsługę klienta. Miejsce pracy: Rumia Oto kilka kluczowych cech osobowości, którymi powinien charakteryzować się kandydat: Cierpliwość i empatia: Kandydat musi mieć dużo cierpliwości, aby móc spokojnie i wyrozumiale wysłuchać klienta, nawet jeśli jest on zdenerwowany lub sfrustrowany. Powinien wykazywać empatię, aby lepiej zrozumieć problemy i potrzeby klienta. Komunikatywność i umiejętność słuchania: Kandydat musi mieć świetne umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie. Powinien uważnie słuchać klienta, aby właściwie zdiagnozować problem i udzielić odpowiedniej pomocy. Rozwiązywanie problemów i kreatywność: Kandydat powinien być kreatywny w poszukiwaniu rozwiązań, szczególnie gdy standardowe procedury nie wystarczają. Powinien wykazywać się umiejętnością logicznego myślenia i szybkiego podejmowania decyzji. Cierpliwość i wytrwałość: Praca w centrum wsparcia często wiąże się rozmową z frustrowanymi klientami, dlatego kandydat musi być cierpliwy i wytrwały. Nie powinien się poddawać, nawet gdy napotkana sytuacja jest złożona lub trudna do rozwiązania. Pozytywne nastawienie i zaangażowanie: Kandydat powinien mieć pozytywne nastawienie i chęć pomocy klientom, być zaangażowany w swoją pracę i traktować ją jako ważną część swojej codzienności. Podsumowując, idealna osoba do pracy w naszej firmie w dziale wsparcia powinna łączyć w sobie cierpliwość, empatię, komunikatywność, umiejętność rozwiązywania problemów, wytrwałość oraz pozytywne nastawienie. Tylko taka osoba będzie w stanie efektywnie wspierać klientów i zapewnić im wysoką jakość obsługi. Wymagania: Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie Cierpliwość, empatia i wyrozumiałość w kontakcie z klientami Umiejętność aktywnego słuchania i szybkiego diagnozowania problemów Kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań i logiczne myślenie Wytrwałość i odporność na stres w trudnych sytuacjach Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w pracę Biegła znajomość języka polskiego Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem Znajomość systemu reklamowego Google i Facebook będzie dodatkowym atutem Oferujemy: Stabilne zatrudnienie Szkolenia wdrożeniowe i regularne wsparcie merytoryczne Pracę z doświadczonymi ludźmi od których można się dużo nauczyć Szansę na osiągnięcie awansu wraz z umiędzynarodowieniem firmy Jeśli jesteś osobą, która łączy w sobie cierpliwość, empatię, komunikatywność, umiejętność rozwiązywania problemów, wytrwałość oraz pozytywne nastawienie, ta praca jest właśnie dla Ciebie Dołącz do nas i wspólnie zapewniajmy najwyższą jakość obsługi klientów META i Forsant. Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie swojego CV wraz z listem motywacyjnym DO TWOICH CODZIENNYCH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: wsparcie techniczne i merytoryczne naszych klientów (nie martw nauczymy cię tego czego nie umiesz), onboarding techniczny i poprzez pulpit zdalny nowych klientów tworzenie dokumentacji i bazy wiedzy na temat procedur, konfiguracja serwisów wykorzystywanych w wewnętrznych procesach firmy. WYNAGRODZENIE: 50 00 zł brutto w ramach umowy zlecenie OFERUJEMY: startupowy klimat oraz realny wpływ na rozwój firmy, pełną wyzwań pracę w luźnej atmosferze, pakiet benefitów, m.in.: siłowanie, grota solna, profesjonalny stół do masażu który wykona tobie AI inicjatywy grywalizacyjne wewnątrz organizacji, program poleceń pracowniczych oraz liczne imprezy integracyjne w tym planszówki połączone z grillem. Zastanawiasz się jak wygląda proces rekrutacyjny? Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się kontaktu telefonicznego ze strony Radka a następnie: 1. Spotkania z Wiolettą z działu HR, 2. Rozmowa z Radkiem - Szefem działu sprzedaży. 3. Oferty współpracy lub telefonicznego feedbacku z podziękowaniem za udział w procesie. Informujemy, że w związku z Twoim udziałem w procesie rekrutacji organizowanym przez spółkę Forsant.IO z siedzibą w Rzeszowie, podmiot ten będzie przetwarzać Twoje dane osobowe umieszczone w dokumentach rekrutacyjnych (CV, liście motywacyjnym itp.) i przekazanych przez Ciebie w toku rekrutacji. Jeżeli chcesz abyśmy mogli zaproponować tobie inne stanowisko lub wziąć udział również w przyszłych rekrutacjach prosimy o umieszczenie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam dobrowolną zgodę na udział w kolejnych rekrutacjach prowadzonych przez Forsant.IO z siedzibą w Rzeszowie , prowadzonych w ciągu 1 roku od dnia zakończenia bieżącej rekrutacji w szczególności zgodę na kierowanie do mnie przez Forsant.IO z siedzibą w Rzeszowie informacji o takich przyszłych rekrutacjach. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności zgodę na przetwarzanie przez Forsant.IO z siedzibą w Rzeszowie moich danych osobowych na potrzeby prowadzenia wobec mnie powyższych działań, zgodnie z przekazaną mi informacją dotyczącą przetwarzania moich danych osobowych.