Kierownik Serwisu Blacharsko-Lakierniczego

KIEROWNIK SERWISU BLACHARSKO-LAKIERNICZEGO Miejsce pracy: Gliwice ✅Oczekujemy: Doświadczenia w zarządzaniu Zespołem w branży motoryzacyjnej w dziale obsługi posprzedażnej Doświadczenia w Autoryzowanej Stacji Obsługi – jako mile widziane Umiejętności zarządzania Zespołem, zapewniania mu optymalnych warunków pracy i motywowania Pracowników Doskonałych umiejętności w obszarze obsługi Klienta Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i wysokiej kultury osobistej Proaktywności w działaniu i kreatywnego podejście do wyzwań Samodzielności, zaangażowania i elastyczności w działaniu Praktycznej znajomości KPI w zakresie pracy Działu Serwisu BL Gotowości do pracy od poniedziałku do piątku Wykształcenia na poziomie min. średnim Prawa jazdy kat. B oraz wysokiej kultury jazdy Obowiązki na stanowisku Kierownika serwisu blacharsko-lakierniczego: Zapewnienie stałego wzrostu zadowolenia Klientów Odpowiedzialność za realizację przez podległy Zespół wyznaczonego planu sprzedaży oraz osiąganie ustalonych KPI Kierowanie i rozwój Działu Serwisu BL Analizowanie danych, monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania wyznaczonych celów przez cały Dział Serwisu BL Reprezentowanie Działu Serwisu w kontaktach z Klientami, Partnerami i Kadrą Zarządzającą Tworzenie procedur obsługi zapewniających odpowiednią jakość ukierunkowaną na zadowolenie Klienta; Organizacja i nadzór nad właściwym przebiegiem współpracy z firmami ubezpieczeniowymi; Bieżąca kontrola wydatków i śledzenie wyników finansowych serwisu; Opracowywanie nowych rozwiązań i innowacji w swoim dziale; Rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z pracą działu; Efektywne wykorzystywanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu; Dokładne oględziny samochodów przed przyjęciem do serwisu; Dokonywanie zgłoszeń oględzin samochodów do firm ubezpieczeniowych; Sporządzanie kosztorysów. Otrzymasz: Umowę o pracę Stabilne warunki zatrudnienia Wynagrodzenie podstawowe atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników System profesjonalnych szkoleń Niezbędne narzędzia pracy Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie O NAS Nasza firma działa na rynku usług motoryzacyjnych od 1975 r., początkowo specjalizując się w naprawach samochodów marek Renault i Dacia. Od 30 lat zajmujemy się sprzedażą samochodów koncernu Renault - najpierw jako agent, a od 2018 roku jako pełnoprawny dealer. Z marką Hyundai współpracujemy od stycznia 2016 r. jako Autoryzowany Dealer. W ciągu tych paru lat dwukrotnie zdobyliśmy tytuł "Dealer Roku Hyundai", który potwierdza nasze zaangażowanie w najwyższą jakość obsługi Klienta.