Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

  • Katowice
  • Fedex Express Poland Sp. Z O.o.
Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: Katowice Twój zakres obowiązków telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta Nasze wymagania biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2 znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami doskonałe umiejętności komunikacyjne pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku To oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę szkolenia wspierające wdrożenie do pracy atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego) Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń a także rozwój kariery na pozycję Senior Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi opieka stomatologiczna brak dress code’u parking dla pracowników dodatkowe świadczenia socjalne dofinansowanie biletów do kina, teatru dofinansowanie wakacji dzieci program rekomendacji pracowników inicjatywy dobroczynne FedEx Express Poland sp. z o.o. FedEx Express to największa na świecie firma dostarczająca usługi transportu ekspresowego. Obsługując 220 krajów na całym świecie, posiadamy najbardziej zaawansowaną i niezawodną sieć ekspresowej dystrybucji lotniczej i naziemnej w skali globalnej. Naszą misją jest terminowe dostarczanie paczek do odbiorców. Aby osiągnąć ten cel, nieustannie poszerzamy i ulepszamy naszą doskonale zintegrowaną sieć ekspresową obsługującą wszystkie rodzaje ładunków. Nasza sieć w równym stopniu opiera się na technologii transportowej, komunikacyjnej i informacyjnej, jak i na kwalifikacjach naszych pracowników. Ponad 425 000 członków naszego zespołu na całym świecie uosabia ambitne wartości, które pozwoliły nam stać się jedną z najbardziej podziwianych i renomowanych firm na świecie. Jednoczy ich zobowiązanie dochowania Purple Promise — aby każdy kontakt klienta z FedEx był wyjątkowy — oraz zaangażowanie w nasz sukces, który polega na łączeniu ludzi oraz możliwości z całego świata. W zamian oferujemy naszym pracownikom bezpieczne, tolerancyjne i satysfakcjonujące środowisko pracy, w którym każdy może rozwijać się i czerpać zadowolenie z pracy. Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".