Ekspert/Ekspertka ds. zarządzania modelem obsługi segmentu Mikro SME

  • Poznań
  • Santander
Ekspert/Ekspertka ds. zarządzania modelem obsługi segmentu Mikro SMECountry: PolandCzujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami!MOC naszej pracy:przygotowywanie i realizacja strategii obsługi/sprzedaży dla klientów firmowych w bankowości oddziałowej, Call Center, Digital i kanałach zewnętrznychrozwój modelu obsługi zdalnej, w tym procesów sprzedażowych i obsługowychprowadzenie kampanii mających na celu onboarding, aktywację i lojalizację klientówrozwój i optymalizacja kampanii w oparciu o wskaźniki efektywnościowewdrażanie zmian do systemu motywacyjnego, który wspiera strategię rozwojusprzedaż produktów dla SME, jak: akwizycja, finansowanie, ubezpieczenia, POSy i FXwdrażanie inicjatyw sprzedażowych lub promocji dla kanałów sprzedaży i klientówprzygotowywanie założeń i realizacji celów digitalizacji segmentuNasze oczekiwania:znajomość standardów obsługi i sprzedaży instytucji finansowychdoświadczenie w optymalizacji modeli biznesowychmożliwość przedstawienia efektów sprzedażowychumiejętność pracy projektowej, znajomość metodyki pracy, łatwość w zjednywaniu ludzi do osiągnięcia celułatwość w zaznajamianiu się z nowymi procesami, kreatywność, nieszablonowe i precyzyjne formułowanie wnioskówbiegła znajomość podstawowych narzędzi pracy: Excel, PowerPointznajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnymMOC naszej oferty:umowa o pracęwewnętrzne programy rozwojoweciekawe i strategiczne projektywsparcie zespołu, otwartość, docenianieatrakcyjny system motywacyjnyoferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkachprywatna opieka zdrowotnasystem kafeteryjny i karta Multisportwydarzenia i aktywności wellbeingowewsparcie dla rodzicówbenefity dla osób z niepełnosprawnościamistosowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem, dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usługJesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.