IT Service Manager

  • Warszawa
  • Proservice Finteco Sp. Z O.o.
IT Service Manager Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy System operacyjny Windows Twój zakres obowiązków Koordynacja prac zespołów serwisowych IT we współpracy z I linią wsparcia po stronie biznesowej Utrzymanie i rozwój standardów działania serwisu systemów, wprowadzanie standardów w całej organizacji Utrzymanie i rozwój mechanizmów pomiaru współczynników SLA, raportowanie poziomu SLA Bieżąca kontrola, monitorowanie i raportowanie stanu serwisu poszczególnych obszarów i systemów Pomiar jakości oprogramowania w systemach produkcyjnych Obsługa procesów priorytetyzacji zadań we współpracy z interesariuszami procesu Nasze wymagania Minimum 2 lata na podobnym stanowisku Umiejętność koordynacji wielu tematów jednocześnie Umiejętność dobrej współpracy w zespole rozproszonym w wielu jednostkach organizacyjnych Zdolność szybkiego łączenia wydarzeń i zależności pomiędzy nimi Umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi jak i zewnętrznymi Bardzo dobra i sprawna komunikacja z wszystkimi interesariuszami procesów serwisowych Tak organizujemy naszą pracę Tak pracujemy wewnątrz organizacji To oferujemy Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding) Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego Pakiet szkoleń wewnętrznych; wewnętrzne szkolenia techniczne Tryb pracy: po etapie wdrożenia, kiedy tylko poczujesz się pewniej - możliwość pracy w trybie hybrydowym Oraz wszystkie benefity wymienione poniżej Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej spotkania integracyjne opieka stomatologiczna firmowa drużyna sportowa program emerytalny brak dress code’u kawa / herbata dodatkowe świadczenia socjalne karty przedpłacone dofinansowanie biletów do kina, teatru dofinansowanie wypoczynku wyprawka dla dziecka świętowanie urodzin program rekomendacji pracowników inicjatywy dobroczynne wydarzenia rodzinne ProService Finteco Sp. z o.o. ProService Finteco jest miejscem dla tych, którzy poszukują wyzwań. Miejscem wspierającym Cię w realizowaniu pomysłów i podejmowaniu inicjatyw. Chciałbyś dołączyć do Firmy promującej kulturę współpracy, działania i poszukiwania nowych rozwiązań? Do Firmy specjalizującej się w outsourcingu profesjonalnych usług middle office oraz produktów IT wspierających procesy operacyjne TFI, banków i ubezpieczycieli? Szukamy właśnie Ciebie :) Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".